Troca: Só é permitido dentro do prazo de sete dias, contados a partir do dia do recebimento da compra, após isso não será aceito nenhum produto fora do prazo. Lembrando que o frete já pago na primeira compra não será restituído. O cliente deverá se responsabilizar pelo envio do produto a ser trocado, o envio do novo modelo é por conta da empresa. A escolha de um novo produto deverá ser no valor da mercadoria original. Se houver diferença, o pagamento deverá ser feito.
Como efetuar a troca: O produto não poderá apresentar qualquer indício de uso ou defeito, além de que deverá ser devolvido em sua embalagem original, acompanhado de todos os acessórios, etiquetas, saquinhos, e tags originais. Após o despacho da mercadoria a ser devolvida, o cliente deverá informar o número do objeto dos Correios para controle de rastreio.
Devolução de mercadoria: conforme o código de defesa do consumidor o cliente tem até sete dias após o recebimento para desistir da sua compra e assim a empresa devolver imediatamente o dinheiro investido.
Regras de devolução: A mercadoria tem que ser devolvida para o endereço de origem. É necessário que o cliente envie um e-mail para [email protected] com o pedido de cancelamento com os seguintes dados: nome completo; número do pedido; forma de pagamento utilizada e valor; motivo de desistência.
